Häufige Fragen

Digitale Edition
Was ist der Unterschied zwischen Digitale Edition und Digitale Upgrade?

Das digitale Upgrade ist ein Ergänzungsangebot und umfasst die digitale Version des abonnierten Printtitels ausschließlich bei AUFATMEN, Family, MOVO oder Christsein Heute.
Mit der Digitalen Edition erwerben Sie Zugang zu insgesamt 16 rein digitalen Magazintiteln aus unserem Verlag.

Welche Konditionen gelten für die Digitale Edition?

Den fortlaufenden Zugriff auf die Digitalen Edition bieten wir analog zu unseren Print-Abonnements im klassischen Jahresbezug an. Das bedeutet für Sie: Einmal jährlich zum Beginn der Laufzeit berechnen wir Ihre Digitale Edition und Sie können ein ganzes Jahr lang unsere Magazine digital genießen. Um Ihnen die Abwicklung komfortabel zu gestalten, ziehen wir den Jahresbetrag per SEPA-Lastschrift-Verfahren ein.

Kann ich meinen Bezugszeitraum der Digitalen Edition wechseln?

Um von ihrem Jahresbezug auf einen Monatsbezug zu wechseln, können Sie ihre aktuelle Digitale Edition unter Digitale Produkte / App kündigen und in unserem Onlineshop direkt eine neue bestellen. Achten Sie hierbei auf die Abo-Art (monatlich oder jährlich)! Der Wechsel des Bezugszeitraumes greift dann mit Beginn der darauffolgenden Laufzeit.

Um von einem Monatsbezug auf einen Jahresbezug zu wechseln gelten die gleichen Schritte.

Wo finde ich Details über mein Abonnement der Digitalen Edition?

Sämtliche Informationen (Status, Laufzeit, etc.) zu Ihrem gebuchten Abonnement finden Sie im Benutzerkonto auf bundes-verlag.net unter dem Menüpunkt Digitale Produkte / App.

Mir ist es nicht möglich per SEPA-Lastschrift zu bezahlen. Gibt es weitere Bezahlmöglichkeiten?

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, am SEPA-Verfahren teilzunehmen (z.B. wegen Auslands-Wohnsitz außerhalb des Europäischen Zahlungsraums), kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an vertrieb@bundes-verlag.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung, um auch Ihnen die Digitale Edition zu ermöglichen

Mein Freischaltcode funktioniert nicht mehr.

Haben Sie unser kostenloses Angebot während der Corona-Krise wahrgenommen? Dieses Angebot ist zum 05.06.2020 ausgelaufen. Wenn Sie weiter die App umfänglich nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen unsere Digitale Edition

Als Bezieher des digitalen Upgrades zu einem Printabo lesen Sie bitte den Eintrag > Das Einloggen funktioniert nicht. Was kann ich tun? 

Ich möchte mein Abonnement kündigen - was muss ich tun?

In ihrem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt Digitale Produkte / App finden Sie alle Informationen zu Ihrem gebuchten Abonnement der Digitalen Edition. Hier können Sie die Digitale Edition auch jederzeit kündigen.
Wahlweise können Sie auch eine formlose E-Mail an unseren Kundenservice senden:

vertrieb@bundes-verlag.de

Telefonische Kündigungen können wir hierbei leider nicht entgegennehmen.

Bitte beachten Sie die Fristen der jeweiligen Nutzungszeiträume:

Monatsbezug & Gratis-Monat:
Wenn Sie keinen fortlaufenden Zugriff wünschen, kündigen Sie Ihren Vertrag im Kundenkonto bis 24 Stunden vor Ablauf des Monatsbezugs oder Gratis-Monats.

Jahresbezug:
Der Zugriff auf die Digitale Edition kann jedes Jahr bis eine Woche vor Ablauf des Bezugsjahres im Kundenkonto gekündigt werden.

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