Häufige Fragen

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Wie kann ich mein Geschenkabonnement verlängern?

Es reicht eine kurze Mitteilung an unseren Kundenservice (+49 (0) 2302 930 93 910 ).
Geben Sie dazu bitte Ihren Namen und die Lieferadresse an. Zusätzlich wäre Ihre Kundennummer eine große Hilfe.

Kann ich meine Zeitschrift wechseln?

Ja, es ist möglich auch während der Laufzeit des Abonnements die Zeitschrift zu wechseln. Dafür benötigen wir eine Bankeinzugsermächtigung (Lastschrift) um die Guthaben korrekt zu verrechnen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice
(+49 (0) 2302 930 93 910 ).

Was ist ein Bezugsjahr?

Bei einem Bezugsjahr sprechen wir immer von einem kompletten Jahrgang eines Titels. Die erste Ausgabennummer, die Sie erhalten markiert den Beginn Ihres Bezugsjahres.

Kann ich ein Test-Abo verschenken?

Ja, dafür müssen Sie im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse angeben. Nach Ablauf der Widerrufsfrist wandeln wir das Test-Abo dann bequem in ein Geschenk-Abo um. Sollte den Beschenkten das Heft nicht gefallen, müssen Sie als Besteller uns den Widerruf zukommen lassen.

Warum gibt es nur ein Test-Abo?

Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, jede unserer Zeitschriften ausführlich und kostenlos zu testen. Wichtig ist für uns, dass sich unsere Leser dann auch zu uns stellen, wenn ihnen die Zeitschrift gefällt. Erfahrungsgemäß ist eine automatische Verlängerung nach einer 14-tägigen Frist die bequemste Variante für unsere Leser, auch weiterhin druckfrische, christliche Magazine nach Hause zu bekommen.

Kann ich alle Zeitschriften ohne Test-Abo kennenlernen?

Ja, dafür gibt es unser günstiges Kennenlernpaket 

Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihren Heften, auf dem Adressaufkleber. Sie steht hinter KdNr.: und beginnt mit „KT“.  Darüber hinaus steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter folgender Rufnummer +49 (0) 2302 930 93 910  zur Verfügung.

Gibt es schöne Geschenkgutscheine zum überreichen für Geschenkabos?

Ja, diese können Sie hier kostenlos herunterladen: [Link Geschenkgutscheine]

Kann ich meine Rechnung per E-Mail erhalten?

Nein, das ist leider momentan nicht möglich. Mit Erteilung einer Bankeinzugsermächtigung (Lastschrift) können Sie uns allerdings erheblichen Verwaltungsaufwand ersparen und bekommen dann keine separate Rechnung mehr zugeschickt.

Wie bekomme ich eine Rechnung, wenn ich per Lastschrift zahle?

Eine kurze Mitteilung an unseren Kundenservice reicht. Bitte geben Sie hierzu Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse und, falls möglich, Ihre Kunden-Nummer an.  (+49 (0) 2302 930 93 910 ).

Wie lautet die Bankverbindung vom SCM Bundes-Verlag?

Spar- und Kreditbank Witten (SKB)
DE70 4526 0475 0001 4672 00
GENODEM1BFG

Ist eine Lieferung außerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz möglich?

Ja, ein Versand ins Ausland ist grundsätzlich möglich. Gerne nennen wir Ihnen auf Anfrage die Bezugskosten Ihrer Zeitschrift für den Auslandsversand.

Warum werden meine Zeitschriften nicht in einer Lieferung verschickt?

Wir versenden unsere Titel immer sofort nach Eintreffen an unserem Lager um Sie möglichst schnell mit neuem Lesestoff zu versorgen. Ein Zurückhalten einzelner Hefte um auf andere Hefte zu warten stellt deshalb einen erheblichen Mehraufwand dar.

Gibt es einen Expressversand?

Nein, wir bemühen uns aber, eingehende Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung schon nach einigen Werktagen.

Was muss ich bei einem Umzug tun?
  • Eine kurze Mitteilung an unseren Kundenservice reicht. Bitte geben Sie hierzu Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse und, falls möglich, Ihre Kunden-Nummer an.
  • Wichtig: Vom Nachsendeservice sind Zeitschriften ausgeschlossen. Melden Sie uns also frühzeitig Ihre neue Adresse, damit Sie alle Hefte weiter bequem nach Hause bekommen.
  • Bitte beachten: Ein Umzug ins Ausland bedeutet nicht automatisch, dass Sie kündigen! Wir verschicken unsere Zeitschriften weltweit zu fairen Preisen. Sprechen Sie uns an. 
Wie berechnen sich die Versandkosten?
  • Für alle Abonnements gelten feste Versandkosten pro Jahr. Diese sind nicht untereinander kombinierbar.
  • Für Einzelverkäufe berechnen sich die Versandkosten je nach Paketgröße. Dafür kombinieren wir die Einzelprodukte so, dass die Versandkosten möglichst niedrig sind. Eine genaue Berechnung und Aufstellung der Versandkosten erfolgt daher erst im Warenkorb.
Bis wann muss ich mein Abonnement kündigen?
  • Wenn nicht anders angegeben, bis 6 Wochen vor Bezugsjahresende. Rechnen Sie also vom Datum des Erhalts der ersten Ausgabe, 6 Wochen zurück. Dieses Datum ist der späteste mögliche Kündigungstermin im darauffolgenden Jahr. Es gilt nicht das Kalenderjahr.
  • Bei den Titeln des Bibellesebundes (blb), tec, Miteinander Gott entdecken, Theologisches Gespräch, theologische beiträge und Das Ziel ist die Kündigungsfrist 6 Wochen vor Jahresende. Es gilt das Kalenderjahr.
Wie kann ich kündigen?

Die Abbestellung kann formlos erfolgen. Bitte geben Sie mindestens Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse an. Wenn möglich auch Ihre Kundennummer. Sie erhalten innerhalb 14 Tagen nach Ihrer Abbestellung eine Kündigungsbestätigung. Sollte diese Bestätigung fehlen, melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Nutzen Sie für die Kündigung die Kontaktmöglichkeit Ihrer Wahl.

  • Kontaktformular
  • Tel.: +49 (0)2302 930 93 910
  • E-Mail: vertrieb@bundes-verlag.de
  • Fax: +49 (0)2302 930 93 689
Wo gebe ich meinen Aktionscode ein?

Legen Sie Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb. Klicken Sie auf Warenkorb bearbeiten und geben Sie dort bei „Ich habe einen Gutschein“ nach dem Setzen des Häkchens den Aktionscode ein.

Wie lange sind Aktionsangebote gültig?

In der Regel sind Aktionsangebote so lange gültig, wie in der Werbung angegeben. Maximal aber drei Jahre nach Veröffentlichung. Änderungen vorbehalten.

Wie kann ich eine Kleinanzeige bei Ihnen schalten?

Unter der Nummer 02302 – 930 93 890 oder kleinanzeigen@bundes-verlag.de

Wo finde ich Bücher, CDs und DVDs?

Dafür sind in der Regel unsere Kollegen des SCM-Shops zuständig. [Link]

Bekomme ich ältere Ausgaben kostenlos?

Ältere Ausgaben finden Sie in den Einzelheften der jeweiligen Titel. Solange der Vorrat reicht, können Sie diese Hefte zu unseren Einzelheftpreisen erstehen.

Kann ich die Arbeit des SCM Bundes-Verlags unterstützen?

Als gemeinnützige GmbH haben wir immer wieder Projekte, die von Spenden getragen werden. Auch unsere tägliche Arbeit ist auf Spenden angewiesen. Alle Infos zu aktuellen Projekten und Spendenmöglichkeiten finden Sie hier: [Link]

Kann ich die Zugabeartikel aus den Paketangeboten auch ohne Abo kaufen?

Unsere Zugabeartikel sind in der Regel regulär im Handel erhältlich. Die meisten Zugabeartikel finden Sie im SCM-Shop [Link].

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